發布日期：2023-11-13 12:00
《雲海：無限邊境》新客服系統使用說明
親愛的各位冒險者：
為了提供更好的服務體驗，於11／13上線全新客服系統囉！您使用過全新回報系統及可搜尋FAQ功能了嗎？
為了協助冒險者們能夠加快熟悉客服系統，在以下介紹操作小技巧：
如何前往【客服中心】？
進入遊戲主畫面後，點擊【角色頭像】＞選擇【設置】＞點選【會員中心】＞進入【客服提問】，即可前往全新介面客服中心。
什麼是【熱門問題】？
主要呈現冒險者熱門搜尋內容，提供您更快速尋找問題解決方法。
如何運用【搜尋】？
點擊幫助中心上方【搜尋欄】＞輸入您【想尋找的內容】，即可選擇您想要了解的【FAQ】。
如何使用【FAQ】？
在『常見問題』中選擇您想了解的【問題類型】＞即可尋找您想要了解的【FAQ】。
如何運用【問題小助手】？
點擊【聯繫我們】進入客服中心＞選擇『問題小助手』中問題類型＞點選您想反饋的【問題狀況】，『問題小助手』將會依據您選擇的問題項目，提供該問題狀況需要提供的資料表單，即可等待客服人員回覆。
※ 選擇正確的問題狀況、提供詳細操作步驟，能夠提升問題對焦與處理的速度，善用【問題小助手】可以減少反覆確認的時間唷！※
為了讓客服團隊能夠了解您的使用感受，及優化更好的服務體驗，請踴躍填寫【新客服系統體驗調查】！
為了提供更好的服務體驗，於11／13上線全新客服系統囉！您使用過全新回報系統及可搜尋FAQ功能了嗎？
為了協助冒險者們能夠加快熟悉客服系統，在以下介紹操作小技巧：
如何前往【客服中心】？
進入遊戲主畫面後，點擊【角色頭像】＞選擇【設置】＞點選【會員中心】＞進入【客服提問】，即可前往全新介面客服中心。
什麼是【熱門問題】？
主要呈現冒險者熱門搜尋內容，提供您更快速尋找問題解決方法。
如何運用【搜尋】？
點擊幫助中心上方【搜尋欄】＞輸入您【想尋找的內容】，即可選擇您想要了解的【FAQ】。
如何使用【FAQ】？
在『常見問題』中選擇您想了解的【問題類型】＞即可尋找您想要了解的【FAQ】。
如何運用【問題小助手】？
點擊【聯繫我們】進入客服中心＞選擇『問題小助手』中問題類型＞點選您想反饋的【問題狀況】，『問題小助手』將會依據您選擇的問題項目，提供該問題狀況需要提供的資料表單，即可等待客服人員回覆。
※ 選擇正確的問題狀況、提供詳細操作步驟，能夠提升問題對焦與處理的速度，善用【問題小助手】可以減少反覆確認的時間唷！※
為了讓客服團隊能夠了解您的使用感受，及優化更好的服務體驗，請踴躍填寫【新客服系統體驗調查】！