艾肯娛樂

發布日期:2023-11-23 11:23
《絕對演繹》新客服系統使用說明
各位藝人:
 
為了提供更好的服務體驗,全新客服系統上線囉!您使用過全新回報系統及可搜尋FAQ功能了嗎?
 
為了協助藝人們能夠加快熟悉客服系統,在以下介紹操作小技巧:
 
如何前往【客服中心】?
首先請藝人確認,當前遊戲版本為最新的版本 點我前往版本更新
進入遊戲主畫面後,點擊【角色頭像】>選擇【設定】>點選【用戶中心】>進入【客服提問】,即可前往全新介面客服中心。

 

什麼是【熱門問題】?
主要呈現藝人熱門搜尋內容,提供您更快速尋找問題解決方法。
 
如何運用【搜尋】?
點擊幫助中心上方【搜尋欄】>輸入您【想尋找的內容】,即可選擇您想要了解的【FAQ】。

 

如何使用【FAQ】?
在『常見問題』中選擇您想了解的【問題類型】>即可尋找您想要了解的【FAQ】。

 

如何運用【問題小助手】?
點擊【聯繫我們】進入客服中心>選擇『問題小助手』中問題類型>點選您想反饋的【問題狀況】,『問題小助手』將會依據您選擇的問題項目,提供該問題狀況需要提供的資料表單,即可等待客服人員回覆。

※ 選擇正確的問題狀況、提供詳細操作步驟,能夠提升問題對焦與處理的速度,擅用【問題小助手】可以減少反覆確認的時間唷!※

 
 

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