發布日期：2024-08-21 10:00
【艾肯娛樂】服務滿意度系統抽獎活動開跑！
親愛的艾肯會員，您好：
為了提升服務品質並感謝廣大玩家的問題回饋，我們將於 2024 年 8 月 21 日（週三） 起，在客服系統舉辦滿意度評分抽獎活動。參與活動不僅有機會獲得 i 幣獎勵，還能讓我們持續優化您的遊戲體驗。
【活動詳情】
本活動旨在鼓勵玩家提供有價值的問題反饋及建議，以及感謝給予服務體驗評分，並助於我們的服務改進。每月我們將從符合條件的玩家中隨機抽選三位幸運者，送出三組 i 幣。
【參加條件(符合條件1或2即可參與)】
條件1：
玩家需於當月曾經回報遊戲相關問題，並於收到回覆後，主動前往查看給予服務滿意度評分。
例如：玩家遇到遊戲內某功能異常，於客服系統提交問題，客服人員解決後，玩家前往問題單給予滿意度評分。
條件2：
回報正面且具參考性的遊戲建議，有助於改善遊戲或服務。
例如：建議新增遊戲功能、優化操作體驗等。
【抽獎方式】
【活動獎品】
每月抽出三位幸運玩家，獲得以下獎勵：頭獎：500 i 二獎：300 i 三獎：100 i
【注意事項】
1、活動時間： 每月的1號到最後一天為期間，並在結算後進行抽獎。
2、公佈方式： 得獎名單將於每月第一週在客服系統公佈。
獎勵申請： 中獎者需於公佈後的一週內，透過客服系統提供的服務單號進行獎勵申請。逾期將視為自動放棄。
3、i 幣獎勵將於獎勵申請審核後，直接發送至回報問題單會員帳號。
4、本活動獲得為回饋贈送 i 幣，均不得自行要求主辦單位轉換、轉讓、折換現金或其它虛擬道具、貨幣，亦不得退款。
5、領獎資格以主辦單位之審核為準，參與本活動之玩家，如有違反本活動規則，或任何偽造、詐欺或以任何其他不正當方式意圖以進行不實或虛偽參與行為(包括但不限於使用外掛程式、駭客等)造成領獎均屬無效，即取消領獎資格，參加者不得異議，且主辦單位保留法律追訴之權利。
6、參加本活動者，均須了解及接受活動內容，參加之同時即視為同意主辦單位之隱私權保護政策，並已詳細閱覽知悉、同意接受本活動之活動辦法（含各注意事項）及其他相關要求之規範，同意主辦單位依蒐集、處理與利用所填寫的資料，以及同意主辦單位委託之協力廠商，於必要範圍內使用參加者之個人資料。
7、主辦單位保留對本活動終止、修改活動內容及相關規定條款之權利，變更事項將於艾肯娛樂平台、客服系統說明。
【相關連結】
《倩女幽魂II》新客服系統使用說明
https://ican.tw/bhvyM
《天諭》新客服系統使用說明
https://ican.tw/mGHU5
《雲海：無限邊境》新客服系統使用說明
https://ican.tw/hDG35
《絕對演繹》新客服系統使用說明
https://ican.tw/CGJSY
《忘川風華錄》新客服系統使用說明
https://ican.tw/ceABQ
非常感謝您的支持與參與！期待您的積極回饋，我們將不斷努力提升您的遊戲體驗。
為了提升服務品質並感謝廣大玩家的問題回饋，我們將於 2024 年 8 月 21 日（週三） 起，在客服系統舉辦滿意度評分抽獎活動。參與活動不僅有機會獲得 i 幣獎勵，還能讓我們持續優化您的遊戲體驗。
【活動詳情】
本活動旨在鼓勵玩家提供有價值的問題反饋及建議，以及感謝給予服務體驗評分，並助於我們的服務改進。每月我們將從符合條件的玩家中隨機抽選三位幸運者，送出三組 i 幣。
【參加條件(符合條件1或2即可參與)】
條件1：
玩家需於當月曾經回報遊戲相關問題，並於收到回覆後，主動前往查看給予服務滿意度評分。
例如：玩家遇到遊戲內某功能異常，於客服系統提交問題，客服人員解決後，玩家前往問題單給予滿意度評分。
條件2：
回報正面且具參考性的遊戲建議，有助於改善遊戲或服務。
例如：建議新增遊戲功能、優化操作體驗等。
【抽獎方式】
- 我們將在每月第一週，從符合上述條件的玩家中隨機抽選三位中獎者。中獎結果將公佈於客服系統。
- 請保留客服人員提供的服務單號，以便中獎時核對。中獎者可透過客服系統提供服務單號進行獎勵申請。
【活動獎品】
每月抽出三位幸運玩家，獲得以下獎勵：頭獎：500 i 二獎：300 i 三獎：100 i
【注意事項】
1、活動時間： 每月的1號到最後一天為期間，並在結算後進行抽獎。
2、公佈方式： 得獎名單將於每月第一週在客服系統公佈。
獎勵申請： 中獎者需於公佈後的一週內，透過客服系統提供的服務單號進行獎勵申請。逾期將視為自動放棄。
3、i 幣獎勵將於獎勵申請審核後，直接發送至回報問題單會員帳號。
4、本活動獲得為回饋贈送 i 幣，均不得自行要求主辦單位轉換、轉讓、折換現金或其它虛擬道具、貨幣，亦不得退款。
5、領獎資格以主辦單位之審核為準，參與本活動之玩家，如有違反本活動規則，或任何偽造、詐欺或以任何其他不正當方式意圖以進行不實或虛偽參與行為(包括但不限於使用外掛程式、駭客等)造成領獎均屬無效，即取消領獎資格，參加者不得異議，且主辦單位保留法律追訴之權利。
6、參加本活動者，均須了解及接受活動內容，參加之同時即視為同意主辦單位之隱私權保護政策，並已詳細閱覽知悉、同意接受本活動之活動辦法（含各注意事項）及其他相關要求之規範，同意主辦單位依蒐集、處理與利用所填寫的資料，以及同意主辦單位委託之協力廠商，於必要範圍內使用參加者之個人資料。
7、主辦單位保留對本活動終止、修改活動內容及相關規定條款之權利，變更事項將於艾肯娛樂平台、客服系統說明。
【相關連結】
《倩女幽魂II》新客服系統使用說明
https://ican.tw/bhvyM
《天諭》新客服系統使用說明
https://ican.tw/mGHU5
《雲海：無限邊境》新客服系統使用說明
https://ican.tw/hDG35
《絕對演繹》新客服系統使用說明
https://ican.tw/CGJSY
《忘川風華錄》新客服系統使用說明
https://ican.tw/ceABQ
非常感謝您的支持與參與！期待您的積極回饋，我們將不斷努力提升您的遊戲體驗。