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艾肯客服中心10/29至10/30維護公告

類別: 艾肯平台 發表時間: 2020-10-28 13:49:13
親愛的玩家您好:

艾肯娛樂 客服中心服務 將於10月29日(四)-10月30日(五)進行系統更新維護,屆時將停止客服相關服務。

客服中心更新維護期間,您仍可使用「客服中心-提問系統」進行詢問,等待更新維護完畢之後,將會盡快協助排除問題。同時建議維護期間,如遇到下列問題時,您可以透過其它方式尋求協助。

● 儲值功能異常/會員中心登錄異常/遊戲登錄異常/遊戲內活動異常,歡迎透過客服信箱(ican_cs@icantw.com)進行回報,來信時請提供以下資訊,客服中心會盡快協助確認及排除問題:
1. 遊戲名稱
2. 角色名稱
3. 伺服器名稱
4. 問題描述
5. 聯絡用EMAIL

● 遊戲功能使用/操作方式/其它遊戲問題,為了避免更新維護期間無法獲得解答,建議您使用FAQ
查詢解答,或是透過遊戲內公眾頻道,詢問知道正確方式的玩家,若您仍無法獲得解答,歡迎透過「客服中心-提問系統」詢問,等待更新維護結束後,客服中心將會盡快協助排除問題。

「客服中心-提問系統」:https://ican.tw/cs
「客服中心-EMAIL」:ican_cs@icantw.com

艾肯娛樂 敬上
 

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