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《wecanLive直播APP》結束營運公告

類別: 艾肯平台 發表時間: 2019-12-06 19:00:13

親愛的《wecanLive直播APP》用戶您好:
 
感謝一年來各位用戶對 wecanLive直播APP的支持與喜愛,在大家的陪伴下我們一起度過了無數個快樂時光,您的不離不棄一直是對我們最大的鼓勵,各位的寬容與理解都將成為我們無法忘卻的回憶。
 我們非常抱歉地要通知大家,由於公司的營運策略改變,服務轉型的考量,希望打造更豐富多元的內容,不得不遺憾地宣布wecanLive直播APP 停止運營服務的消息。
未來wecanLive即將以全新型態出發,專注發展動漫遊戲節目,帶給各位更豐富多元的內容。
而剩餘的鑽石可繼續使用做為贈禮給您長久喜愛的主播;同時,我們亦提供剩餘的儲值鑽石兌換艾肯娛樂遊戲平台幣(i 幣)管道,請參考以下儲值鑽石兌換時程與細則,以維護您的權益。

 具體事項與時程如下:
一、艾肯娛樂遊戲平台《wecanLive直播APP關服相關事宜
12019 12 31 2359 正式停止儲值服務。
22019 12 31 2359 正式受理用戶剩餘儲值鑽石的兌換申請。
32020 2 1 1000 正式停止受理用戶剩餘儲值鑽石的兌換申請。
42020 2 1 1000 正式關閉伺服器。
52020 2 1 1000 正式開始處理用戶平台幣兌換。



二、艾肯娛樂直播平台《wecanLive直播APP用戶剩餘儲值鑽石兌換細則 
1、用戶剩餘的儲值鑽石可按照 7: 1比例,兌換成艾肯娛樂遊戲平台幣。
如:您在艾肯娛樂直播平台wecanLive直播APP裡剩儲值 700 鑽石,那麼可兌換成 100 平台幣,該平台幣可用於儲值艾肯娛樂遊戲平台下所有遊戲。
 
2、用戶如需進行剩餘儲值鑽石兌換,請來信艾肯娛樂客服中心提交申請(2019 1231 2359 正式受理用戶剩餘儲值鑽石的兌換申請),待官方審核完成後,即可進行兌換對應平台幣,需提供資料如下:
1. 艾肯娛樂直播平台wecanLive直播APP用戶帳號:
2. 艾肯娛樂直播平台wecanLive直播APP用戶ID:
3. 艾肯娛樂直播平台wecanLive直播APP剩餘儲值鑽石
 
注意事項
1.用戶須於 2019 年 12 月 31 日 23:59 至 2020 年 2 月 1 日 10:00 止,來信艾肯娛樂客服中心,提交申請返還儲值鑽石點數,方可進行登記作業,若於非上述時間內回報,則無法進行登記處理。
2.用戶須於線上客服進行回報申請返還儲值鑽石點數,其它客服管道恕無法受理。
3.由於用戶眾多,相關資料審核需一定的作業時間,返還作業預計30個工作天(不含例假日及國定假日),為了確保您的權益,建議您儘早進行回報登記
4.用戶帳戶當中所獲得包括但不限於扭蛋獲得鑽石與獲取金幣、儲值返利獲得的鑽石等,皆無法進行退回,也無法計價或折價換成鑽石、平台幣。
5.若有疑問,請立即與客服人員聯繫諮詢。
6.艾肯娛樂wecanLive直播APP運營團隊持有最終解釋權和修訂權。
 
再次感謝您的支持與陪伴,今天我們與各位用戶一樣心中充滿不捨和遺憾。
在此我們對因停止營運給您造成的不便深表歉意,並誠心期盼您的諒解!
 
 
wecanLive 直播APP運營團隊敬上
2019年12月6日
 

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