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天使紀元「FB登入」異常排查方案教學

類別: 天使紀元 發表時間: 2018-05-29 19:46:23
近期不斷有收到FB無法登入遊戲的投訴,經過小編不斷排查,終於定位到問題點,現在整理解決方案,希望能為各路豪傑帶來幫助。

目錄:
01. 方案一:常規解決方案-此方案能解決大部分FB無法登陸問題
02. 方案二:進階處理方案-適用於「常規解決方案」無效後應對辦法

方案一:進階處理方案
此方法適用於設備有登入過多個FB帳號,需要清除所有登入過FB帳號的記錄方可正常進入遊戲。主要包含流覽器、Facebook App等,主要逐一登出帳號並清理緩存資料。

1. 點擊手機或平板設備「設定按鈕」→「應用程式」→「應用程式管理員」找到facebook或流覽器應用。
2. 清理Facebook App帳號登陸緩存,如下圖:
 
 


3. 清理設備預設流覽器Facebook帳號登陸緩存,如下圖:
 
 

4. 清理Chrome流覽器Facebook帳號登陸緩存,如下圖
 

 
5. 按照上訴流程,成功清理設備上所有facebook帳號登陸記錄後,然後打開「天使紀元」即可正常進入遊戲。

此方法可排解大部分FB登入異常的問題,若還是無法排解請繼續往下看。

方案二:常規解決方案
1. 首先點開手機的FB應用程式
2. 依次點擊「FB功能功能表」→「設定」→「帳號設定/應用程式設定」
  

3. 依次點擊「應用程式」→「使用FB帳號登入」→然後找到/搜尋「天使紀元」
  
4. 最後一步:進入後選擇「移除應用程式」,之後進入確認畫面點選確定就可以囉。

 
 

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